expéditions + retours

Politiques d’expéditions

Expédition au Canada

Les envois inclus les frais d’expédition. Le NUMÉRO DE SUIVI fourni vous permet de suivre la progression de votre colis. Tous les colis sont livrés avec 'signature' au moment la réception.

Pour connaitre la progression de votre envoi, veuillez cliquer sur le lien suivant : suivi de votre colis. et entrez votre numéro de suivi.

Expédition aux Etats-Unis : Nous livrons aux États-Unis via Postes Canada et USPS. Les frais d'expédition sont de 35 $ CDN pour les colis jusqu'à 2 lbs.Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer sur les colis de plus de 2 à lbs. Les clients en seront informés avant l’expédition.

Politique de Retour

Les frais de retour sont entièrement payés par le client à moins d’un défaut de fabrication ou survenu durant le transport.  Vous pouvez retourner tout achat dans les 7 jours suivants la date d'achat (date de la signature de Postes Canada).

CONDITIONS : Les items doivent être retournés : non utilisés, avec leur emballage d'origine y compris toutes les étiquettes en place avec la facture originale (ou une copie de la facture). Pierre Hébert Reproductions remboursera à ces conditions seulement.

Un Bordereau d'expédition de retour est inclus dans votre colis. Nous vous invitons à l'utiliser si vous devez retourner des articles par Postes Canada seulement.

Si vous souhaitez un nouveau bordereau d'expédition nous pouvons vous en faire parvenir un nouveau par courriel à imprimer sur une feuille de format lettre.